東京営業所－所長

原動力となっていることは何ですか？

お客様に厳しいご指摘を受けたり、褒められたりしながら、自分を成長させることです。

確かに指摘を受けて「残念、悔しい」と感じることもありますが、反省をして「次は改善して必ずより良いものを提供しよう」と考えております。
また褒められたときは、単純に嬉しいだけでなく、なぜ、どこが褒められたかを振り返りながら「次にもっと喜んでいただくために必要なことは？」を考えるようにしています。

指摘を受けても、褒められても、もっと改善したいという想いが起こるのは、私のモットーが「芸は身を助く」だからかもしれません。
私は営業だから営業力だけを磨くのではなく、様々な知識・スキルや特技、自分自身の特長、性格など、全てが「芸」だと考えています。

お客様からのご指摘や褒められることを振り返りながら、悪いところは正し、良いところを、もっともっと自分の「芸」にして磨き続け、自分を成長させる。それが私の原動力です。

そのため自分の「芸」を磨くことはとても貪欲ですネ。さまざまなことに自分自身でチャレンジしています

仕事をする上で、特に重点を置いていることは何ですか？

営業活動の中では「お客様の課題・問題点を洗い出し、要望・ニーズに応える」ことです。

それ以外では、常に何かしら実現できるアイディアを考えています。
お客様への提案であったり、自社の未来につながるかもしれない「何か」であったり、その時で様々です。アイディアを出すのは簡単ですが「実現・実践」するところまで落とし込むアイディアを考えるようにしています。

また、もちろんではありますが、社内でのコミュニケーションも、とても重要視しております。
考えていることや自分の気持ちを率直に伝える。そして私に対しても遠慮なくなんでも言ってもらう関係を築く。それを心掛けています。

アイディアはどのようにして生み出していますか？

歩いているときに、頭の中でイメージ（図）を作り上げています。
例えば、ある課題・問題があり、それを解決するアイディアを生み出す時、まずその課題を思い浮かべながら、その課題と似たケースを経験の中から引っ張り出し、どの部分が同じで、なおかつ解決に応用できそうかを考えます。頭の中で試行錯誤するうちに、課題を解決する「これだ！」と思えるアイディアが浮かびます。それを実行可能なレベルまで頭の中で「図」として落とし込みます。
ここまでを頭の中で作り上げ、あとは社内で実際に図として書き出します。それを他の人にアウトプットしながらアイディアを実行レベルまで落とし込んでいきます。

ある一日のスケジュール